よくあるご質問

● 商品について

使用している素材について

地金素材は主に、
・K18 イエローゴールド(YG)
・K18 ピンクゴールド(PG)
・K18 ホワイトゴールド(WG)
・プラチナ900(Pt900)※チェーンはPt850
を使用しています。

基本的にこの4種類の地金でお作りしていますが、製品の性質上素材の種類を変更するものもございます。

サイズの表記について

保証書について

鑑定書や鑑別書は?

石の品揃えを教えてください。

● オンラインショップについて

ご注文の流れ

1.ご注文
ご希望の商品をお選びの上、ご注文してください。J.C.BARより「注文内容ご確認(自動配信メール)」が送信されます。
※こちらのメールが届かない場合、お手数ですが迷惑メールフォルダやメールの受信設定のご確認をお願いいたします。

2.ご注文内容のご確認
スタッフがご注文内容を確認し、受注確定メールをお送りします。発送日やお支払い金額などは、こちらのメールでご確認ください。

3.ジュエリーの製作(在庫のない商品・オーダー品の場合)
在庫がない商品やオーダー品をご希望の場合は製作に入ります。

4.発送
ご納品の準備が整いましたら、ヤマト運輸にて発送いたします。

納期について

発送について

お支払方法について

送料について

梱包方法について

ギフトラッピングをしてほしい

返品・交換について

不良品について

キャンセルについて

● アフターサービス・修理について

アフターサービスについて

J.C.BARでご購入されたジュエリーは、購入後もずっと安心してお使いいただけるよう、クリーニングとリングのサイズ直し、パールネックレスの糸替えを生涯無料で行っています。
また宝石が緩んでいないかチェックしたり、購入時のように磨きあげる新品仕上げなど、生涯にわたってサポートいたします。
※一部対象外のデザインがございます。

クリーニングについて

自宅でのお手入れ方法は?

J.C.BARで購入したジュエリーを修理したい

他社で購入したジュエリーを修理したい

● リメイク・地金買取について

ジュエリーのリメイク(リフォーム)はできますか?

使わなくなったジュエリーや譲り受けたジュエリーなど、新しくリメイクできます。

是非お気軽にご相談ください。
※お見積り・デザイン無料

種類がわからない石のリメイクはできますか?

リメイクを考えていますが見積りだけでも大丈夫ですか?

何にリメイクするか具体的な内容がなくても大丈夫ですか?

石や地金の買取はできますか?

壊れていても買取してもらえますか?

● オーダーメイドについて

どんなデザインにできますか?

J.C.BARオリジナルデザインでは、ベーシックなものからトレンド感のあるものまで幅広くご用意しております。
また、お客様のためだけにデザイナーがデザイン画を描き上げ、おひとりおひとりにあわせたジュエリーをお作りするフルオーダーメイドも承っております。

どんなジュエリーにできますか?

イメージ通り仕上がるか不安です

オーダーメイドの流れや期間は?

デザイン料はかかりますか?

お支払いのタイミングは?

● J.C.BARについて

コンセプト

1997年 J.C.BAR(ジェイシーバール)創業以来、「安心とこだわりの品質を責任持ってお届けしたい」という創業者の思いから、宝石の直輸入・オリジナルジュエリー・オーダーメイドジュエリーの専門店として全国に発信してきました。

営業日時について

デザイナーについて

お支払い方法について

店舗について

来店は予約制ですか?

初めてのジュエリー選びですが大丈夫ですか?

● クラブバールについて

クラブバールとは何ですか?

クラブバールは、J.C.BARのお客様限定の会員制度です。ご登録(無料)いただくと、ポイント還元やバースデークーポン、限定イベントへのご案内など、ジュエリーライフをより豊かにお楽しみいただける特典をご用意しています。

会員登録に費用はかかりますか?

どのような特典がありますか?

登録後すぐに特典は使えますか?

どうすれば登録できますか?

退会したい場合はどうすればいいですか?

● その他

ダイレクトメール(DM)の内容は?

ダイレクトメールでは、イベントのご案内や、お得なセール・キャンペーン情報などをお送りしています。

ご希望の方はお気軽にお問い合わせください。

ダイレクトメール(DM)の停止・宛先変更は?

お問い合わせ

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